Si vous cherchez à contacter le support client de KartRider: Drift, c’est logiquement que vous rencontrez des problèmes ou que vous avez des questions. Dans ce guide, on vous explique comment signaler les bugs et les joueurs, mais aussi le fonctionnement du support client de KartRider: Drift sur mobile et PC.
Comment signaler les bugs et les joueurs ?
La méthode la plus simple pour signaler des problèmes au support client de KartRider: Drift est d’utiliser la fonctionnalité in-game. Pour cela, une fois dans le menu principal, sélectionnez le bouton Paramètres, puis Signaler et le type de signalement.
Vous pouvez par exemple signaler un bug de déconnexion à une partie ou bien un problème d’affichage ou de texte. Si vous croisez des joueurs toxiques dans le chat ou qui ne participent pas à la partie, vous pouvez également remonter ces informations aux développeurs pour qu’ils puissent ajuster les problèmes techniques et faire le tri dans les joueurs pour assainir la communauté.
On a d’ailleurs rédigé un guide du débutant de KartRider: Drift pour vous aider à bien comprendre les bases et à commencer votre carrière de pilote dans les meilleures conditions grâce à nos conseils et astuces.
Contacter le support client de KartRider: Drift
Si vous souhaitez contacter directement le support client de KartRider: Drift, rendez-vous sur le site officiel du jeu. Tout d’abord, on vous conseille de consulter la FAQ pour parcourir les billets déjà existants et résolus. En effet, peut-être que vous n’êtes pas le premier à rencontrer ce problème et qu’il existe déjà une solution.
Pour envoyer une demande au support client de KartRider: Drift, vous devez vous connecter à votre compte Nexon. Si vous n’en avez pas, vous pouvez le créer rapidement utilisant votre compte Google, Apple, Facebook ou Twitter.
Rendez-vous ensuite dans la partie Assistance via le menu, qui s’ouvrira dans un nouvel onglet. Dans le menu en haut de page, cliquez sur Envoyer une demande et sélectionnez la raison de votre message :
- Problèmes liés au compte
- Services de facturation
- Gameplay
- Rapporter un abus
- Assistance technique
Dans la partie suivante du formulaire d’assistance de KartRider: Drift, sélectionnez votre plateforme, indiquez le sujet et rédiger votre message. N’hésitez pas à inclure des pièces jointes comme des captures d’écran pour aider les équipes de Nexon à répondre le plus efficacement possible à votre requête.
C’est pour ce guide pour contacter le support client de KartRider: Drift sur mobile et PC. Vous savez maintenant comment aider les développeurs à régler les problèmes de leurs et à gérer leur communauté.
